ROSE LUMINOUSをご覧いただきありがとうございます★
当店は主に海外輸入商品を取り扱いしております。
全ての女性が自然でシンプルで綺麗を
楽しんでいただくファッションショップに
なっております。
⚫︎アパレル商品は海外の倉庫より直送でのお届けとなります。
追跡番号の反映にタイムラグが生じる場合もございます。
通関してからの追跡番号反映となります。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
【配送について】
原則、海外からのお取り寄せになりますので、ご注文いただいてからお届けまで概ね2〜3週間程度いただいております。
また、配送日時はご指定いただけませんので、ご了承ください。
・タイミングによっては 商品在庫切れにより
注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
※配送中の紛失や破損におきましては
恐れ入りますが弊社は責任を負いかねますのでご了承ください。
※ご注文後のご住所のご変更等はお受け出来かねますので間違いのないようにお願い致します。
また再送となる場合は着払いまたは送料をご負担頂く場合もございます。
【通常納期について】
アパレル 10-15日営業日前後
※全てご入金確認後の日数です。
現在コロナウイルスの影響で輸送便が激減しており納期を変更させて頂いております。
商品ページに5-10営業日と記載されている分も10-15営業日もしくはそれ以上にお時間頂く場合がございます。その際こちらから連絡させていただきます。
当面の間予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
・アパレル商品に関してはメーカー側の在庫切れのある場合がございますので
在庫切れの場合はキャンセルのご連絡をさせて頂きます。
・ご入金後のキャンセルおよびお客様のご都合による返品交換は受け出来かねますので
ご了承のほどよろしくお願い致します。
・備考欄に記載漏れがない方はこちらからご連絡は致しませんので、
BASEから注文完了メールが届きましたらご注文完了となります。
・印刷になりますので多少の色むらやお色味の彩度がイメージのお写真と
異なる場合がございますがご理解下さいませ。
・完全受注生産の為お客様都合でのサイズ間違いやイメージ違いの返品交換は
出来かねますのでお間違いのないようにご注文のほどよろしくお願い致します。
・お客様の個人情報は厳重に保管させて頂き、弊社のサービス提供以外に利用することはございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
【返品について】
・検品を行っておりますが、万が一商品に大きな不具合のあった際にはご連絡下さい。
・未使用
・到着から3日以内にご連絡 以上の2つをご確認ください。
・上記を満たしていない商品は返品をお受け致しかねますのでご注意下さい。
また、1か月以内に商品をご返送頂けなかった場合もお受け致しかねます。
・お客様都合でのサイズ・カラー変更につきましては対応致しかねます。
・ご返金の際は商品代金のみのご返金になります。
お振込手数料、キャリア決済手数料はお客様負担となりますのでご了承下さいませ。
・お客様都合（イメージ違い・到着予定日に間に合わなかった等）による返品・キャンセルにつきましては、恐れ入りますがお受け致しかねます。
【お支払い方法について】
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・コンビニ（先払い）
・銀行（先払い）による決済がご利用頂けます。
・ご購入後、BASEより受注確認メールをお送り致します。
コンビニ決済を選択されたお客様は、ご購入後に決済時に必要な『受付番号』が送られてきますので、必ず迷惑メール等の設定を解除して下さい。
※BASE＆弊社からのメールは、ご注文商品がお手元に届くまで（お取引が終了するまで）削除せず保存して下さい。
メール内容を紛失した際におけるお取引について問題が発生した場合、責任を負いかねますのでご注意ください。
【クレジットカード決済について】
現在BASEのお店ではVISA.MASTER.AMEXカードがご利用いただけます。
【銀行振り込みについて】
ご注文後にBASEまたは弊社からの受注確認メールに記載されております、指定のお振込み先にお支払い下さいませ。
お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
※ご入金が確認でき次第ご注文最終確定となります。
※無断キャンセルが3回以上続く場合、誠に不本意では御座いますが、弊社のご利用をお控え頂く場合が御座いますのでご了承下さいませ。
【コンビニ決済のお支払い方法】
こちらのお支払い方法を選択した場合、別途購入者様負担の手数料が300円発生いたします。
◎「BASE コンビニ決済」で検索すると1番上に表示されます。画像付きですので、より分かりやすいかと思います。
〈お支払い可能店舗一覧〉
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・サークルKサンクス
・セイコーマート
〈お支払い手順〉
・ローソン / ミニストップ
① Loppi端末のトップ画面左の「各種番号をお持ちの方」ボタンを押してください。
② 「お支払い受付番号(6桁)」を入力し、「次へ」ボタンを押してください。
③ 「電話番号等」を入力してください。
※予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
④お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。
内容をご確認頂いた後、「了解」のボタンを押してください。
⑤ Loppi端末より「申込券」が出力されますので、その「申込券」を持って30分以内にレジにて代金をお支払い下さい。
※代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受取りください。
・ファミリーマート
① Famiポートトップ画面左下の「代金支払い」を選択して下さい。
② 「代金支払い」一覧の「各種番号をお持ちの方はこちら」を選択して下さい。
③ ご案内画面の「番号入力画面に進む」を選択して下さい。
④お申し込み後に通知させて頂いた「お支払い受付番号」を入力し、「OK」ボタンを押して下さい。
⑤ お申し込み時に登録して頂いたお客様の「電話番号」を入力し、「OK」ボタンを押して下さい。
※予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
⑥お支払い方法の案内画面が表示されます。
⑦お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認頂いた後、「OK」を押下して下さい。
⑧出力されたFamiポート申込券をもって30分以内にレジにて代金をお支払いください。
※代金と引き換えに「領収書」をお渡ししますので、必ずお受取り下さい。
・サークルKサンクス
①Ｋステーションのトップ画面左下の「各種支払い」ボタンを押してください。
②次画面で「6ケタの番号をお持ちの方」ボタンを押してください。
③ 「受付番号(6桁)」を入力し、「次に進む」ボタンを押してください。
④ 「電話番号等」を入力し、「次に進む」ボタンを押してください。
※予約番号・申込番号・会員番号などの入力案内があった場合には、その番号を入力してください。
⑤ 注意事項を確認し、「次に進む」ボタンを押してください。
⑥お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認いただき、「次に進む」ボタンを押してください。
⑦. Ｋステーションより「受付票」が出力されますので、「受付票」を持って30分以内にレジにて代金をお支払いください。
※代金と引き換えに「領収書等」をお渡ししますので必ずお受取ください。
・セイコーマート
①トップ画面より、「インターネット受付 各種代金お支払い」を選択して下さい。
②お申し込み後に通知させて頂いた 「お支払い受付番号」を入力し、「次のページ」のボタンを押して下さい。
※当決済はQRコードには対応しておりません。
③お申し込み時に登録して頂いたお客様の「電話番号」を入力し、「次のページ」のボタンを押して下さい。
④ お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。内容をご確認頂いた後、「印刷」のボタンを押して下さい。
⑤印刷が終了致しますと、「決済サービス払込取扱票・払込票兼受領証・領収書 」の計３枚が発券されますので、「終了」のボタンを押して頂いた後、これらを持って、レジにて代金をお支払い下さい。
丁寧な検品・梱包でお客様にご満足頂けます様努めさせていただきます。
素敵な商品に出会えますように。
LOSE LUMINOUS